Je souhaite échanger ma housse ? Comment faire ?

  • 10 novembre 2016

Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception des produits pour nous les retourner en parfait état et nous demander le remboursement ou l’échange.


Pour des raisons d’hygiène, les produits ouverts ne seront pas repris. Vous pouvez nous contacter par téléphone au 02.33.88.70.94 (France) ou au +33(0)2.33.88.70.94 (autres pays) ou via notre formulaire de contact. Dans la majorité des cas, seuls les frais de transport seront à votre charge. Quand il y a changement de dimensions entre les housses échangées, n’oubliez pas d’inclure la différence de tarif. L’échange est effectué dès réception du colis par ProtecSom®.


Les produits fabriqués sur mesure ne sont ni repris ni échangés. Aucun retour ne pourra être traité sans un contact préalable durant lequel nous vous communiquerons un numéro de retour.

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